Bewährtes Beratungskonzept der „Seniorenberatung Online“
mit schriftlichen individuellen Handlungsempfehlungen per E-Mail sowie – auf Wunsch – begleitender Beratung

Hinweis betreffs „Verschwiegenheit“:
Der Betreiber der Online Seniorenberatung und ehem. Demenzbeauftragte der Stadt Unterschleißheim unterliegt als Diplom-Psychologe  gem. § 203 Strafgesetzbuch (StGB) der Schweigepflicht
und ist zur Verschwiegenheit über Beratungsverhältnisse verpflichtet und über das, was ihm im Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit durch und über Klienten und Dritte anvertraut und bekannt geworden ist. Dies gilt auch über den Tod der betreffenden Person hinaus.

Hinweis zum „Einzugsbereich der Beratung“:
Unsere ehrenamtliche Beratungsstelle für Altersvergesslichkeit, Demenzprävention und Demenz unterstützt Menschen, die als Betroffene oder Angehörige v.a. im Raum Unterschleißheim sowie den umgebenden Gemeinden – siehe Karte – wohnen oder dort eine betroffene Person unterstützen.
Wenn Sie außerhalb dieses Einzugsbereiches wohnen, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Beratungsstelle oder Ihre Stadt- bzw. Gemeindeverwaltung (bei Bedarf können wir Ihnen auf Wunsch gerne dabei helfen).

Wir bieten – entsprechend den unterschiedlichen Präferenzen unserer Ratsuchenden – verschiedene niederschwellige Beratungskanäle an, nämlich

=>  Telefon – Beratung
=>  E – Mail – Beratung
=>  Beratung über WhatsApp
=>  Video – Sprechstunde
=>  Chatbot-Beratung
=>  Persönliche Beratung

E-Mail Beratung

E-Mail Beratung

Alternativ können Sie uns Ihr Anliegen jederzeit 24/7 aber auch schriftlich per Email oder vollkommen anonym übermitteln.

Mailen Sie Ihr Anliegen im ersten Fall an
=> pwagner@seniorenberatung-online.de
und erhalten Sie Antwort, Rat und Hilfe auf Ihr Anliegen sowie weiterführende fachkundige Informationen und in jedem Fall eine Zusammenfassung des Beratungsergebnisses einschl. individuelle Handlungsempfehlungen per E-Mail.

(Die Übertragung der Daten erfolgt SSL-verschlüsselt (SSL). Ihre Daten werden nur dazu verwendet, um Ihre Anfrage zu beantworten. Eine Veröffentlichung oder Weitergabe an unberechtigte Dritte erfolgt nicht)

Im zweiten Fall – einer garantiert anonymen Beratung per E-Mail zu Vergesslichkeit, Prävention und Demenz ohne Namensnennung oder der Angabe sonstiger personenbezogener Daten wie Adresse, Telefon oder E-Mail-Adresse – klicken Sie => hier 

Beratung über WhatsApp

Beratung über WhatsApp

So erreichen Sie mich per WhatsApp

Sie können mich ganz einfach über WhatsApp kontaktieren.
Der Klick auf den grünen WhatsApp – Button im rechten unteren Eck der Seite ermöglicht es , sofort eine WhatsApp – Verbindung herzustellen und erleichtert so eine direkte Kontaktaufnahme.
Schreiben Sie mir, wenn Sie Fragen zu Altersvergesslichkeit, Demenzprävention oder dementiellen Erkrankungen haben.

WhatsApp‑Nummer: +49 17651823834

Ich unterstütze Sie bei:
ersten Anzeichen von Vergesslichkeit
Einschätzung, ob Veränderungen noch „normal“ sind
Fragen zur Vorbeugung von Demenz
Orientierung bei diagnostischen Schritten
Umgang mit bereits bestehenden dementiellen Erkrankungen
Entlastung und Beratung für Angehörige.

Ich freue mich auf Ihre Nachricht.

Video – Sprechstunde

Video – Sprechstunde

Bei Bedarf und Wunsch kann die Online-Beratung auch vermittels Videosprechstunde über  Skype oder Webex  oder einer speziellen Videosprechstunde für Heilberufe geführt werden, um den Beratungskontakt persönlicher zu gestalten, Dateien auszutauschen, per Chat zu kommunizieren oder Bilder und Videos zu zeigen.

KI-gestützte Chatbot – Beratung

KI-gestützte Chatbot – Beratung
Demenz ist immer noch ein Tabu-Thema, das weitgehend gemieden wird, sofern es einen nicht selber betrifft.
Auch bei der Kontaktaufnahme zur persönlichen Information und Beratung bestehen Zugangsbarrieren, so dass eine Beratung – wenn überhaupt – oftmals erst sehr spät nachgefragt wird.
Eine der persönlichen Beratung vorgeschaltete erste allgemeine  Informationsmöglichkeit in erster Linie über die Arbeitsweise und Inhalte der Demenzberatungsstelle „Seniorenberatung Online“ könnte dabei helfen, etwaige Zugangshindernisse zur persönlichen Beratung abzubauen.

Die Demenzberatungsstelle „Seniorenberatung Online“ hat deshalb ihr anonymes Beratungsangebot erweitert und bietet ab sofort  neben der Telefon- , Email- und persönlichen Beratung vor Ort im Vorfeld der persönlichen Beratung eine KI-gestützte, also durch künstliche Intelligenz (Chatbot) unterstützte Erst-Informationsmöglichkeit an – eine  Chatbot – Beratung u.a. für allgemeine Fragen und Informationen zu Inhalten und Arbeitsweise der Beratungsstelle.

Ein Chatbot als KI-Assistent ist in der Lage ist, menschenähnliche Gespräche zu führen, Anfragen zu verstehen und auf natürliche Art und Weise zu beantworten und so die Humankapazitäten der Beratungsstelle zu entlasten.

Er bietet die Möglichkeit zur anonymen Erst-Information über die Beratungsstelle
24/7 rund um die Uhr und vor einem etwaig anschließenden Einstieg in eine weiterführende persönliche Beratung per Telefon, Email oder vor Ort.

Auf alle Fälle sollten Sie nach Erhalt einer Antwort deren Qualität überprüfen, um festzustellen, ob sie Ihren Anforderungen entspricht. Zwar wird auch dieser KI-Bot laufend trainiert und lernt ständig hinzu,
trotzdem empfiehlt es sich, bei noch nicht genügenden Antworten oder persönlicheren Anliegen die angebotenen Telefon- oder Email-Beratungsmöglichkeiten zu benützen.

Um die Konversation mit dem Chatbot zu beenden, benötigen Sie nur einen Klick, Sie müssen nur den Tab oder den Browser verlassen und schon haben Sie die Konversation beendet.

 

Was Sie also immer – im Vorfeld einer persönlichen Beratung  – u.a. über die Demenzberatungsstelle „Seniorenberatung Online“, ihre Arbeitsweise und Inhalte wissen wollen :

Sie erfahren es  => hier  

Persönliche Beratung

Persönliche Beratung
vor Ort nach Absprache.